《中国慈善家》记者来到首都医科大学附属北京朝阳医院发热门诊部，门口一排临时搭建的简易帐篷，显得十分醒目。
医护人员告诉记者，因为天气寒冷，考虑到排队人员的健康，院方前几天搭建了帐篷，改善患者的候诊条件。院方还给患者准备了热水，以及一次性纸杯。
长约30米的帐篷中，排队人群分两列，约有50人左右。记者观察，平均5分钟左右才能有一个人进入门诊。
北京气温为-5℃，但由于刮风，体感温度要远低于实际温度。不过，帐篷抵挡了刺骨的寒风。
患者激增，医生倒下
家住朝阳区的刘先生说，他以前发烧从来没有超过40度，而昨天一下子烧到了40.5度，“整个人一下子慌了”。排在刘先生前后的患者也表示，他们多是因为出现高烧之后，或是服用退烧药后效果不佳，或是对自己的病症感到担忧，才到朝阳医院发热门诊就诊。
一位从朝阳医院发热门诊走出来的患者告诉记者，他排队近两小时，和医生见面不足10分钟。看诊过程中，他首先向医生讲述了自己的症状，医生询问他有没有基础病，随后为他测量体温，最后开药。原本医生给他开3天的口服药，在患者的坚持下开了5天药量，其中有连花清瘟颗粒、洛索洛芬钠片。
“大冷天的，受冷挨冻，就图个心里踏实。”这位患者说。
此前，有媒体报道，朝阳医院发热门诊排队等候时间已超6小时，包括一些年老体迈的老年人。
针对这种情况，朝阳医院副院长王明刚近日在接受北京卫视采访时表示，最近患者激增，大批轻症患者来医院开药，多种综合因素才导致排队现象的发生。
“在接诊过程中确实出现了一些患者不但自己本身有发热症状，也希望在就诊过程中给家人或朋友开一些退烧或感冒药，在这一过程中，医生需要做更多的解释和疏导，导致我们接诊时间偏长，这也是为什么出现排队等候时间长的一个重要原因。”王明刚说。
朝阳医院一位医护人员告诉《中国慈善家》，在新冠病毒感染大面积暴发后，该院多个科室对发热门诊进行支援，增加了接诊能力和诊疗单元，以减少了排队就诊患者和等候时间。
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